傑森碎語：瞬息萬變

創意手榴彈滑鼠

2008-10-03T17:02:00.001+08:00

[via : Grenade Mouse Will Impress/Scare the Hell out of Friends ]

無論國內外，偶爾總是會看到一些造型奇特的商品，最近這陣子就看到許多USB隨身碟的出現，許多廠商不斷推出各種創意造型，不過可能也是因為這樣，看久了就有種『這個也還好嘛！』的感覺。

不過今天在網站上發現了這個有趣的滑鼠，猛然一看還真的有像手榴彈呢。總之，它成功的抓住我的目光了。

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未來車

空中飛人

Reset組合杯

Abu Ghraib 咖啡桌

未來車

2008-10-03T11:43:00.001+08:00

[via : wired ]

這次要講的不是常見的概念車造型，而是車內配備。正如同圖上看到的，未來的車上可能不再像現在的車子需要另外加裝營幕，而可以利用車子的窗戶或擋風玻璃來當作顯示器。不再需要儀表板，所有車子的資訊都會直接顯示在玻璃上，而現在常見的衛星導航系統也可以顯示在上面，如此一來將會較直覺的看出來接下來的路該怎麼走。但除了這些優點之外，似乎也有些缺點，最重要的就是安全性，不知道會不會因為營幕太花而影響視線，進而造成行車安全。

無論如何，這都是個不錯的創意。

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空中飛人

Reset組合杯

Abu Ghraib 咖啡桌

中國城計劃

空中飛人

2008-10-02T12:16:00.001+08:00

這也太刺激了吧，對極限運動有興趣的人可以去玩玩看，感覺就像飛鼠一樣嘛。

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Reset組合杯

Abu Ghraib 咖啡桌

中國城計劃

飛吧，我的車！

Reset組合杯

2008-09-30T08:39:00.001+08:00

[via : Reset Cups - by MOD Design ]

哈，我喜歡這組杯子，還蠻有創意的。有接觸電腦的人應該多少都知道 ctrl + alt + del 可以讓電腦重開機，也就是一般人說的軟開機，目的當然就是讓電腦重開機，藉由重開機的動作清理記憶體內的東西，讓電腦可以順利執行。而這組杯子也是有一樣的意思，設計成重新開機的樣式，當你覺得疲憊時，可以喝杯茶，休息一下，整理一下自己的思續，再出發。

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世界最大郵輪 -- 名人至尊號(Celebrity Solstice)

2008-09-30T08:26:00.001+08:00

[via : The Worlds Biggest Cruise Ship - Celebrity Solstice ]

這艘世界最大的郵輪總算是完工並下水了，目前仍在試航階段，首航預計在下個月。Celebrity Solstice重約134,000噸，超過1000呎長，可容納 4350 人(約3000名遊客)。真的是十分壯觀的一艘郵輪，有機會的話還蠻想去坐看看的。其實好久之前就想要坐遊輪出去玩，感覺應該跟坐飛機很不一樣吧，可惜上班後又不是那麼容易可以放假，加上郵輪不比飛機，要坐郵輪出去玩應該要更多的時間吧。

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Abu Ghraib 咖啡桌

2008-09-25T09:26:00.001+08:00

[via : Abu Ghraib Coffee Table ]

這桌子真不知道是諷刺還是新潮，不過他的確吸引到我的目光了。不知道有沒有人會買這種桌子擺在家裡或店裡，或許監獄風格或SM 風格的店家還蠻適合的吧。

關於 Abu Ghraib 可以參考這篇文章。

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單車外掛( iBikeConsole)

中國城計劃

2008-09-19T14:31:00.001+08:00

[via : Mobile Star City Is China's Plan to Take Over the World ]

MAD提出了中國城的構想，如上圖建構一個星型建築，並放在世界各地。

是中國人還是外星人阿？怎麼我看起來很像外星人征服地球？

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飛吧，我的車！

2008-09-19T10:47:00.001+08:00

[via : The Fresh Breeze Flyke - The Fly Bike、 Parajet Skycar - World's First Carbon-Neutral Flying Car! ]

這年頭好像什麼都可以飛的樣子，上面這台車是英國一個叫Skycar Expedition的團隊研發的，車上配有Yamaha R1 1000cc摩托車的引擎，他們計劃在2009年從倫敦飛到Timbouctou，總長約3000英哩。這台空陸兩用車，在路上的表現也還不錯，從0到100公里只需要4.5秒的時間，最快可以跑到180公里。在空中最快可到110公里，起飛速度只要到60公里即可。兩種模式之間的轉換大約需要3分鐘的時間，起飛跑道約200公尺即可，這跟一般飛機比起來十分方便。最重要的一點是，原型車只要UK£35,000就可以了。

如果你覺得車太貴，也有腳踏車系列的。這台腳踏車搭配的引擎讓他在平地上可以跑到時速40公里，車體總重21kg。

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[惡搞] 麥田圈的真相

階梯書櫃，不用煩惱拿不到書

2008-09-18T09:13:00.001+08:00

[via :StairCASE's Bottom Shelves Keep Highest Books in Reach]

不知道有沒有人有這種經驗，當想看的書放在書架的上層，或是想看看書架上層到底放了什麼書的時候，卻發現自己身高就差了那麼一點點，無奈只好放棄或拿倚子來用。現在這個書櫃可以解決這方面的問題，單層活動式書櫃可以兼踏板使用，讓高處的書不再束之高閣，而可以方便的取用。也可以拉出來當椅子用，還蠻不錯的設計。

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為教育，單輪騎士挑戰聖母峰

2008-09-17T12:23:00.001+08:00

[via : Briton to take on Everest - on a unicycle ]

英國一位單輪車極限運動騎士將於今年9月23日挑戰聖母峰。Steve Colligan今年47歲，計劃以單輪車攻下世界最高峰--聖母峰，創下單車極限運動的世界紀錄。規劃的路徑會延著喜馬拉雅山的山脊移動，從西藏的拉薩，經過聖母峰基地營，到尼泊爾的加德滿都，長約1000公里。

Colligan表示這將是他這輩子最大的挑戰，總共會在海拔5000公尺以上的地方越過5座山頭，大部份的路都是未經整修的。另一項挑戰則是在尼泊爾需要從許多5000公尺的高山上下來，而這項舉動除了挑戰自己的極限外，另一方面Colligan是為了籌錢資助非政府組織改善喜馬拉雅偏遠村落的教育計劃。

關於Colligan的相關消息，可以看他的網站。

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單車外掛( iBikeConsole)

2008-09-11T10:11:00.001+08:00

[via : iBikeConsole ]

前陣子油價噗噗漲，單車人口瞬間爆增好幾倍，單車行門庭若市，一間一間不斷的開。很多人騎車喜歡看風景、享受大自然；也很多人喜歡邊聽音樂邊騎單車，沉浸在愉悅的世界中。但騎車還要操控 MP3 實在是件麻煩事，這首不好聽想換下一首就要停下來調整，不停下來又很危險(不只是你危險，別人更危險)。這時就需要使用單車外掛 iBikeConsole啦！

iBikeConsole 是針對 iPod Nano 設計的，不要問我為什麼沒有其他家，誰叫 iPod 比較熱門呢。就像圖中看到的，只要動動手指就可以無線操控 iPod 的各項功能，感覺大概就像變速一樣簡單吧。如此一來調整音量或換歌都不用再停下來調整了，對愛音樂也愛騎車的人而言，是非常不錯的產品。一套 iBikeConsole 只要美金76元，大概2000多台幣，也不算非常貴啦，有興趣的可以去買來用看看，再跟我說好不好用 XD。

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[傻眼] 節能減碳，另類共乘

[惡搞] 麥田圈的真相

[傻眼] 節能減碳，另類共乘

2008-09-11T08:37:00.001+08:00

[via : Hitch a Free Ride ]

前陣子很流行共乘，就是要到同樣地方的人約一約搭同一台車一起去，不但可以節省開銷，也節省能源，是個不錯的構想。但社會這麼亂，有多少人敢跟陌生人一同搭車？這樣真的安全嗎？可是不共乘一個人搭車，撇開能源問題不講，經濟不景氣，股市低迷，這也是一筆不小的開銷。Robert Nightingale提供你一個好方法，節能減碳省錢又安全(好像不一定 XD)。

Robert Nightingale 設計了一款腰帶，附有三個大吸盤，藉由這三個吸盤的吸力，可以讓你吸在車上，跟車一起前進。有看過回到未來的人一定會對男主角滑著滑板，利用經過的車移動的畫面有印象。不過那是因為他是男主角，在現實生活中，為了能~~茍延殘喘多~~活幾年，還是不要做這種事比較好。不過現在有這新的選擇，Robert Nightingale讓大家都可以嚐嚐當男主角的快感。

如果這東西意外的流行起來(我想應該比台北市看不到計程車還難吧)，不知道以後會不會看到公車裡面擠滿了人，外面也"黏"滿了人(怎麼有一種抓蒼蠅的感覺)，不知道在外面不佔位子會不會便宜一點。

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[惡搞] 麥田圈的真相

[惡搞] 麥田圈的真相

2008-09-10T13:50:00.001+08:00

[via : Origin of Crop Circles Unveiled ]

存粹是無聊的外國人在惡搞。

麥田圈的形成一直是眾所關心的焦點，究竟是外星人特殊的符號？或是無聊的民眾創造出來的噱頭？這個影片會給你一個答案，不旦告訴你麥田圈是誰做的，還告訴你是怎麼做的。

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我們所知的世界末日

2008-09-10T12:22:00.001+08:00

[via : It's the End of the World as we Know it ]

從許多影片可以看出來殞石撞擊地球很可能會造成世界末日的來臨，這個影片模擬那時的情況，並表示在地球的歷史上，這樣的事件至少發生過六次。非常可怕的影片，如果真的受到撞擊，人類是否有存活的可能？

See more funny videos and TBT Videos at Today's Big Thing.

很久以前就有人在問『如果明天就是世界末日，那麼你會做什麼？』不過這種假設性的題目，沒有真的遇到也不會真的有答案吧，如果人類世界會以這種模式毀滅，那又何必去吵那全球暖化是真是假呢？

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警察也是人

「一首最感動的歌」Country Rodes Take Me Home

2008-09-09T09:19:00.006+08:00

第一次聽到這首歌是在卿卿的手機中，這是她的手機鈴聲，那時我們還沒在一起。她很興奮的說著她有多喜歡這首歌，又說要唱給我聽。當然，我沒有拒絕。她唱了，老實說，沒有非常好聽，不過我很喜歡。

回家後找了這首歌出來，認真的聽了幾遍，我很喜歡。我一向偏愛這種風格的歌曲，歌曲中帶有可以打動人心，深刻的含意。如果要用一個詞來形容這首歌，我會選擇『思鄉』。歌一開始讓我感覺到『鄉愁』，一位在外地工作的人回憶起故鄉的種種；接下來則表現出歸鄉心切之情，也讓我想起每年過年返鄉的情景。當我們長大後，不論是結婚或是工作，總是要離開家，不會像小時候總是會有人牽著我們的手往前走。但人生有起有落，當身心疲憊時，就回家吧，回到那最原始的起點。

這裡可以看到中文翻譯喔。

話說星光大道也到第四屆了，我本來還以為他頂多兩屆就稱不下去了咧。自從星光大道開撥後，網路上類似的活動也如雨後春筍般不斷冒出來，也讓愛唱歌的人可以跟大家分享他們的聲音。有興趣的可以去看看。

愛卡拉(www.iKala.TV )星光大道最終冠軍：黃國倫和你一起決定！

你支持誰，將決定能否獲得30,000元獎金。

票選網址http://www.iKala.TV/active/ikalastar/index.jsp?istar=17

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NB枕頭包

2008-09-08T09:31:00.001+08:00

[via : The Napbook ]

現在真的是 NB 滿街跑，不知道從什麼時候開始，NB 從專業人士或高階主管的配備變成了隨處可見的行動裝置。或許還不像手機或數位相機滿街跑，但其市場也是十分龐大。而既然有 NB，當然就要有 NB 包啦。這款NB 包十分貼心，枕頭的造型對 NB 而言可以有完善的防護，對帶 NB 的我們而言，也可以拿來當枕頭，真是好物一件(其實我只是想帶枕頭，但又怕丟臉)。

這款枕頭 NB包一切功能都不錯，但可能會有副作用，就是當你把 NB 拿出來後可能就會馬上拿來睡覺，工作都不用作了。因此請小心服用。

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警察也是人

閃閃發亮的雙瞳

遙控飛板

2008-09-05T09:44:00.001+08:00

[via : Remote Controlled Hovering Space Surfer ]

遙控飛機、遙控船、遙控直昇機都常看到有人在玩，如果想跟別人不一樣，就來玩玩遙控飛板吧。遙控飛板可以360度旋轉，也可以前後左右移動，室內室外都可以飛，透過遙控器可以輕易的讓他上升、下降、或旋轉，最遠可以遙控到27英呎，由一顆9伏特的充電電池供電，會附贈一個充電器。定價 89.95 美元。

這東西看起來還不錯呢，而且以這種產品的價位來說還算合理。之前在河濱看到有人在玩遙控飛機，耍特技般的轉來轉去，看起來超有意思的。如果有機會可以去買一台來玩玩。

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警察也是人

閃閃發亮的雙瞳

USB 子彈

警察也是人

2008-09-04T10:57:00.001+08:00

[via : Riot cops relaxing ]

雖然大家都知道警察也是人，也是要休息的。不過在外面坐成這樣子好像不太好吧，感覺有損形象。

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USB 子彈

Be The Better Man

閃閃發亮的雙瞳

2008-09-03T20:19:00.001+08:00

[via : I See No Possible Dangers to Embedding Swarovski Crystals in Contact Lenses ]

想要像少女漫畫的主角一樣永有水汪汪的眼睛嗎？那可以用用看這新式隱形眼鏡。

媽阿，這會不會太誇張了，把玻璃嵌在上面真的不會傷眼睛嗎？我相信這眼睛是真的很閃亮啦，不過也太拼了吧。

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USB 子彈

Be The Better Man

◎ HD 迷思：朦朧美

[轉貼] 如何成為一位傑出的工程師 -- part 4

2008-09-01T20:09:00.003+08:00

9. 呈現(Show and tell)
一般員工認為呈現就是利用炫目的簡報，長篇的備忘錄，或是公開展示自己的成果來吸引管理階層的注意。他們的重心擺在自己的形象以及自己所要傳達的訊息，而不是擺在聽眾。

傑出的工程師則會仔細篩選所要表達的資訊，以最有效，最友善的格式來傳遞訊息並說服特定的聽眾。就最高層次而言，呈現的意義在於對於特定的聽眾選擇適當的訊息，或是對特定的訊息選擇適當的聽眾。

呈現的重要性是無法迴避的。一位專業人員如果無法有效地以簡報的方式傳達自己的想法給其他的人，在現今的職場中要生存是相當艱苦的。對於大多數的知識工作者而言，這裡討論的重點並不是大型的演說，像比爾蓋茲在超大型的會議中心以最先進的多媒體設備及電腦特效所做的展示。而是針對在公司內部的小型會議室中，對5至20位聽眾所做的簡報。簡報的聽眾多半是同事，上司，或是客戶。而內容多半是技術性的或是與產品相關的議題。

對傑出的專業人員而言，簡報準備的過程比較複雜。我們的研究觀察到呈現的表達方式會逐漸修正，由單純的傳達資訊轉變為對訊息的塑造。傑出的工程師通常精通將訊息傳達給特定的對象，說服聽眾接受所要表達內容，及事先對可能產生的批評做出準備的能力。

一般人最常見的錯誤會發生在由單純的資訊傳達，提升到試圖運用這個訊息發揮影響力時。在這個過程中，他們聽眾的組成已經大不相同了。然而，他們呈現的風格及的結構卻維持和原來一樣。

一位財星500大企業的勞工關係經理在和公司的工會協商新的合約時，面臨了必須降低醫療照顧成本的問題，他以極佳的呈現方式來解決這個問題。在這個協商的過程中，他所擬定的計畫必須同時被公司的最高主管及工會接受。

他的主要處理方式是將相同的資訊塑造成完全不同的表現方式。首先他針對一群較低階的工會職員進行為期一週溝通，每天簡報一小部份的資訊。他發給他們清晰而容易閱讀的講義，讓他們可以複製給所有的工會成員。講義的內容淺顯得讓人可以快速理解。這個呈現的主軸在於傳達一個訊息，如果工會同意改變醫療照顧的計畫。公司承諾將所省下來的資金用來更新老舊的工廠設備，使得工廠更具競爭力。同時降低關場及失業的風險。

而他稍早對公司的執行長及副總裁所做的簡報基本上含有相同的資訊，但是卻用完全不同的方式來包裝。首先，和對工會簡報相比最大的不同是互動的時間少了很多。因此，大部分的資訊包含在一份詳細的報告中。他以其中有一個很具有說服力的章節來建議接受新的計畫。此外，他有一個小時的時間可以對公司的執行長及董事長進行簡報來加強他的論點。

他在簡報中強調，如果管理階層執意改變醫療照顧計畫而沒有任何有創意的補償計畫，工會將不會同意而使協商幾乎不可能進行。他提醒公司目前才剛進入一個快速成長期，股東們可能無法忍受員工罷工。

雖然雙方陣營都對他的計畫有一些批評，然而，這位優秀的協商者已經將這個計畫的基礎打得很穩固了。到了最後，管理階層及工會都接受了他的建議案，只做了小部份的更動。

在這個案例中有許多值得學習的呈現技巧。但是其中最重要的，也是一般人和高手最大的不同點在於：瞭解你的聽眾，並且藉此塑造所要傳達的訊息。

Meara的工作是設計影像傳輸軟體，可以透過電話線路在醫院的急診室之間傳遞X光片，心電圖指數，及即時的電視畫面。她用了一個電視短片作為簡報的開頭，來對急診室醫師及醫院主管介紹她的團隊所設計的最新軟體。短片以汽車的緊急煞車聲和救護車的警報聲開始，一個小孩被緊急送入急診室，一位醫師開啟她們公司的儀器並且說他只有幾分鍾的時間可以來挽救一條年輕的生命。她說：『我們目前的進展可能可以挽救這個孩子，或是你的孩子的生命。在我們計畫進行中，我們不斷的觀看這個短片來提醒自己，儘量將產品做到最好有多重要。現在，請和我們分享我們的成果。』

為了展現新的軟體和之前版本的差異，Meara使用了電子計時器搭配心跳聲做示範。首先，她使用舊版的軟體，在所有的聽眾還在等待螢幕上慢慢傳來的畫面時，計時器已經跑完了，心跳聲停止了，手術室的警告燈也熄滅了。而當使用新的軟體展示時，畫面傳輸的速度變快，在計時器停止之前已經完成影像的傳輸。

然後Meara向她的聽眾解釋在產品開發的過程中為了縮短傳輸時間所做的努力。包含了那些嘗試是有幫助的，那些則沒有用，以及其中的原因。她將技術上的論點和醫療專業人員挽救性命的過程戲劇化地編織在一起。

Meara藉著讓她的聽眾們感受到自己的孩子被送進急診室的恐懼，吸引聽眾們的注意力到公司的產品。然後戲劇性地展示了新產品的價值。

成為閃亮的明星
我們對於我們的生產力提昇計畫做了長期的成效評估。觀察工程師們在學習了這些工作策略之前和之後生產力的差異。在過去的7年之中，有超過1000位美國及歐洲的專業工作者受過這個訓練。這個訓練課程曾經授權給專業的訓練機構，同時也有大學將這套計畫用於課堂上以及職員的成長計畫。

為了提供評估的基準，我們訪問了主管，傑出的工程師，及一般的員工，請他們列出明顯顯示出生產力提昇的衡量標準。在經過許多次的反覆實驗之後，我們確認了滿足這些衡量標準的員工，在生產力上確實有明顯的提昇。

然後我們訪問了300位參加者及300位沒有參加人員的直接主管，根據這些衡量標準來評分，第一次評分是在參與計畫之前，第二次則是在完成計畫之後8個月。

在這個主管評分的分析中，參與計畫的人員在生產力上都有顯著的提昇。參加過這個訓練的工程師不但解決問題的速度變快，工作產出的品質也提昇了，同時不斷地讓他們的客戶感到驚喜。

這個傑出工作策略的計畫並不是用來矯正生產力低落的員工。參與計畫的人員中，有30%是本來表現就已經很優秀了。然而，他們生產力的提昇仍然是相當顯著。

生產力提昇最顯著的是女性及少數民族的工程師。根據他們上司的說法，參與計畫前後的生產力差異平均值可以達到400%。這個訓練計畫的成功驗證了我們研究的主要發現。要大幅提昇生產力並不需要魔法。當一個工程師表現平平時，通常不是因為他的能力不足。而是因為他從來沒有學過可以提高他生產力的工作策略。一旦他瞭解了這些策略，他就開始邁向傑出之路。

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我想，每個人都想變的傑出，但怎麼做才會傑出呢？從小到到都沒有人教我們明確的做法，感謝 Robert E. Kelley 撰寫這篇文章，也感謝馬仕毅先生的翻譯，讓我們有機會學習。

[轉貼] 如何成為一位傑出的工程師 -- part 3

2008-09-01T20:07:00.003+08:00

5. 正確地追隨(The right kind of followership)
一般的工程師相信，擔任追隨者角色的重點在於嚴守分際，毫不遲疑地接受命令，同時不對主管造成威脅。

然而，傑出的工程師很早就瞭解到，副手還可以有更正面的貢獻，一個傑出的第二號人物的真義在於專心做出幫助。他們主動而且積極地投入對組織（及主管）的成功有幫助的事，同時，對於該做什麼及如何做，他們可以做出獨立而決定性的判斷。一個好的追隨者可以和主管充分配合來達成整個組織的目標，即時他和主管之間的個性及工作文化並不相同。

這點可能會另許多人感到驚訝，因為一般人認為傑出的人應該都是主管或是焦點人物。通常，傑出的副手對主管所做的幫助在於對於可能有困難的地方事先提出警告，做一個心思縝密的共振板，或是質疑主管決定的正確性。

在許多的科技公司中，公司相信客戶真正的需求和知識員工所認為最好的必須做出區別。我常常聽到老闆們和我抱怨當客戶需要的只是一部道奇車，而他的員工們卻造了一部勞斯萊斯。技術員工往往對於製造出最好的相當執著，他們希望能把最先進的技術都用在產品中，即時這樣會造成時程延誤及增加預算。

但是有時對錯不一定是絕對的，一位貝爾實驗室的優秀工程師在主管質疑他做了額外的功能時據理力爭。他的主管希望能夠在電話交換機中採用簡化的轉接功能來提前完成產品提供給客戶。

她說：『先別管這些額外的功能，這個客戶寧可現在就有一個基本的機器可以用，而不希望因為一個更強的功能多等一個月。』她的工程師回答：『未必是這樣』。並且和她坐下來討論這個產品對這個客戶及其他客戶的的短期和長期目標。

『沒錯，短期內對這個客戶來說，這樣做可能有好處。』她的屬下說。『但是這樣做也有風險，他們可能會把我們歸類成較低階的產品線。

同時，如果我們現在將這個額外的功能加進去，我們已經在進行中的下個客戶的產品開發會省很多時間。不過，我們還是再和客戶確認一次他們的想法。』

這位優秀的追隨者瞭解他的主管最關心的問題。同時，他也試著將她的觀點轉移到他們共同的整體目標。在可能的狀況下，傑出的追隨者可以稍微修正他們的方向使得他們的努力和公司的目標吻合。不行的話，他們只好另外找一個更適合的公司。

6. 團隊合作(Teamwork as joint ownership of a project)
一般的員工所瞭解的團隊合作是在計畫進行中或是解決問題時和他人合作，並且做好自己的部份。傑出的工程師對團隊合作有更高一層的看法。他們將之視為一連串複雜的技巧，包含了參與設定共有的計畫目標，團隊承諾，工作紀律，時程，及分享團隊成就。同時，這也包含了主動促進團隊的互動--讓每個人都覺得是團體的一分子，處理衝突，並幫助其他成員解決問題。

有一個醫療器材供應商由於醫院對於他們最新型的加護監視器失效十分不滿，因此成立了一個危機處理小組來處理這件事。這個儀器會不定時的發出錯誤緊急的警告，使得病患和醫療人員都很困擾，醫療人員時常匆忙趕來處理緊急的狀況，才發現完全沒有問題。

這個處理小組包含了五個部門的專業人員，包含了生產，研發，及客戶服務的人員。在這個小組的7位成員中，只有Aiden最為優秀，他原本是一個工程師，為了多瞭解客戶服務相關的事務而調到客服部門。

在小組第一次會議進行到了第3個小時的時候，成員們對於該立即採取的行動起了激烈的爭執。Ewing，一位53歲，在公司已經服務25年的生產工程師，希望說服其他人繼續派遣修護人員到醫院維修。而Julie，一位研究部門的新進人員，則希望能夠比照嬌生公司處理Tylenol事件的先例，全面回收產品。

隨著討論的進行，Ewing和Julie的爭論越來越白熱化，同時也越不文明。Aiden發現他自己以及其他人開始感到沮喪及煩躁。為了不讓這種狀況持續發展至不可收拾，Aiden將他的感覺提出來，並且建議休會10分鍾，讓大家休息一下來想想有沒有轉圜的方式。當會議繼續進行的時候，Aiden請Julie來代言Ewing的意見，同時請Ewing替Julie的看法辯護，試著利用這種方法來打破僵局。雖然Julie和Ewing有點不太情願，這個策略有效地削減了逐漸升高的緊張及憤怒。這時，其他的小組成員開始腦力激盪，提出可能的想法。一位很有經驗但是害羞的設計師Eloise，坐在角落的位置而且整天都還沒有發言。她用很溫和的聲音提出她的看法：『由於並不是每一家醫院都有相同的抱怨，我們是不是該先找出為什麼這幾台機器會持續發生問題？或許這些機器本身一開始就有故障，也可能是這些機器安裝的醫院有一些特殊的地方。與其全面回收所有的產品，不如只將有問題的機器收回來，同時檢查所有的設定資訊來查出到底問題出在那裡，說不定是磁場太高之類的現象造成的。』

她講完時，並沒有其他的成員回應她的想法。討論繼續進行了幾分鍾之後，Aiden加入討論並提醒大家：『我不確定是不是每個人都聽到剛剛Eloise的建議，我想她的方法應該可以幫我們解決這個事件，現在是不是可以請妳再說一次給大家聽？』

Eloise再一次地提出她的想法，Aiden注意到這個建議不但展現了對客戶的問題認真回應，同時也比全面回收成本低。其他的小組成員開始支持Eloise的方法來化解僵局，然後開始討論後續的議題。如果不是Aiden出面干涉，Ewing和Julie可能還在爭吵，Eloise的意見可能永遠不會被注意到，整個小組不知道還要掙扎多久。雖然Aiden在小組中的角色是客戶服務部門的代表，他做了超越他職責的努力而增進了團隊的效能。

7. 小領導者的領導風格(Small-l leadership)
一般人很著迷於大領導者的領導風格(Big-L Leadership):大願景，大魅力，大成功。對他們而言，領導能力是與生俱來的天份。擁有這種天份的人能透過掌權來炫耀自我，對最重要的事情有決定權，同時對於向下授權之類的事並不感興趣。

傑出的員工則將領導能力視為一種工作策略，運用於自己的專業能力及影響力來說服一群人團結起來，一起完成重要的工作。這項工作包含了許多方面的努力：幫助團隊創造一個清楚的願景，建立信任並獲得承諾來努力完成任務。爭取足夠的資源以順利達成目標。同時指導整個計畫的進行直到順利執行完畢。

我們都知道有些人非常聰明，卻沒辦法領導最小的計畫。除了智力之外，還要具備其他的能力才能展現小領導者的領導風格(Small-l leadership)。小領導者瞭解人與人之間微妙的關係，而大領導者則專注在自己的想法，自己的工作風格，與自己的目標。小領導者知道他們必須考慮所有團隊成員的需求，技能，渴望，及權力。

這種將注意力放在自己以外的領導風格在職場現實上是比較有生產力的。小領導者通常對於他所領導的團體沒有正式的職權。同事們只有在確定團隊中的領導者對於自己和其他人的利益一樣重視時才願意參與。因此，要將團隊組合起來需要和所有的成員互動，溝通，這對於大領導者而言，是浪費寶貴的領導時間。然而，一個願意和所有團隊成員同甘共苦的小領導者，往往比最有魅力的大領導者主管更能獲得成員的忠誠及信任。

傑出領導者的最大秘訣，也是和大領導者及表現普通的領導者最大的差異，在於他們不會假設他們對於其他人的一切事情都能完全掌握。大多數的大領導者相信自己是無所不能的，他們知道什麼是對成員及狀況最好的處置。

傑出的小領導者總是會先詢問成員的意見，即使他們覺得他們已經知道結果。Anithia, 一位德商公司在美國的軟體設計師，在開始計畫之前一定會先驗證她對同事們想法的假設是否正確。當她被指派去帶領一個開發網路軟體的計畫時，她在第一次的會議就先詢問成員們對於工作角色和任務的意見。

『John, 在上次和你一起執行計畫時，你曾提到你希望能有更多的硬體經驗，目前還是這樣嗎？因為這個計畫硬體的部份非常重要。』

Anithia像一個認知心理學家一樣暫停自己的假設，提出一些開放性的問題，讓成員們可以表達他們目前具備的技能以及他們對於計畫的期望及需求。因此，她可以將任務的分配和成員的能力及興趣做更好的配合。她希望能夠避免將她的同事定型，不要像好萊塢製作人一樣製造演員的刻板印象。

當然，身為員工不可能總是獲得所有想要任務與福利。但是，沒有正式職權的小領導者可以藉由真誠的聆聽及試著滿足部份的需求來贏得認同。同時這個努力溝通的過程也可以為計畫打下互信的基礎，幫助度過計畫遇到困難時無可避免的壓力。在某一個技術領域展現優越的實力可能可以幫助一個傑出的工程師被指派為團隊的領導者。但是小領導者知道階層的力量並不能延伸到人際關係這一方面。他們會試著創造出一種氣氛，讓成員們感受到『我們是在同一艘船上』。

Anithia所領導的計畫後來客戶的反應非常好。在年終慶功的晚宴上，北美部門的總裁對Anithia大加讚賞，邀請她一起到台上來表揚這個計畫及她以前所領導計畫的成功。他說：『如果我們公司有500個像Anithia這樣的人，控制整個北美市場是遲早的事。』然後，他請Anithia講幾句話。

就像許多演員獲得奧斯卡獎時一樣，Anithia可以很快的講一些感謝上司及成員的話。而她卻不是這樣做。她邀請了所有的團隊成員一起到台上來，請其中的一位將所有的人介紹給大家，然後她說：『這個計畫是我們共同努力的成果，沒有每一個人的貢獻，不可能有今天的成功，我們對於這個計畫感到很驕傲，非常高興你們也這樣想。』然後他們一起對大家鞠了一個躬。

8. 精明(Street smarts)
一般人多半太專注在討人喜歡，以為這樣是在職場中快速陞遷的方法。他們要不就是對於辦公室內的政治問題太過關心，要不就是故意裝作完全不在乎。

傑出的員工瞭解任何的組織中都有許多正當而互相競爭的利益。藉由他們對組織運作的理解力，可以幫助他們在這些互相牴觸的競爭中，促成合作，凸顯衝突的部份，並且讓任務順利完成。這個動作包含了具備處理個人及團隊動態的傑出運作能力，知道何時該避免衝突，何時該正面對決，同時知道如何將可能的敵人轉化為盟友。

記得Sarah嗎？在第4項工作策略中提到的傑出軟體開發工程師。雖然她的同事都覺得她瘋了，她仍然自願請調到測試部門。這個動作不但讓她對她的工作有不同的觀點，她同時也知道那些人會和她日後的工作相關，並開始建立良好合作的關係。這種組織上的聯繫不但可以提高她的地位，還可以讓日後工作上的互動更加順利。

在第3項工作策略中提到的Elena，運用了大量的組織運作機智來影響她的公司，將營運的焦點轉移到ISO 9000及歐洲市場的機會。首先，她利用午餐會議的機會將她在研討會中學到的傳授給她的同事。在她對這個議題更加瞭解之後，她舉辦了更詳細的訓練課程。同時，她向她的上司仔細解釋這個特殊標準對公司的好處，並且藉由寄送關於業務及營收潛力的相關文件及備忘錄慢慢遊說管理階層。當然，在和更上層的管理者接觸之前她一定會先得到她上司的准許。接著她開始訓練她的其他同事如何贏得歐洲客戶的標案。由此可看出，在她試著推銷她的想法的同時，她將這個想法和公司的重要目標結合在一起。同時也很注重組織運作的禮儀。

[轉貼] 如何成為一位傑出的工程師 -- part 2

2008-09-01T20:03:00.003+08:00

九個工作策略
好了，如果你是一個希望能夠提高生產力，增加自己智慧資產的工程師。你該如何做才能讓別人覺得你表現傑出呢？在我們這個研究之前，這個答案並不存在。無論是在學校或是在職場中，沒有任何地方在教培養傑出表現的工作策略。大多數的人藉由試誤法來驗證自己的想法。然而，許多計術上極有競爭力的工程師因為在這個過程中犯了太多錯誤，使得他們的整體表現僅僅比平均稍高一些而已。例如，他們可能沒有採取主動積極的態度，或者是他們在對整個組織重要性不高的方面主動積極。

我們發現，改變你做事的方法以及和別人共事的方法是有必要的。表現傑出的人事實上做事的方法和其他的人有相當的差異。他們將他們的工作策略融合到每天的表現中，產生一個前後一致的行為準則。任何一位具有足夠聰明和動機的工程師都可以獲得卓越表現的能力。

儘管如此，這種生產力的發揮並不是像大爆炸一樣的釋放出來。也沒有魔法藥丸或是神奇子彈可以讓你瞬間出類拔萃。而是藉由九個互相結合在一起的工作策略為基礎發展起來的。以下依照重要性排列，分別介紹這九種工作策略。

1. 閃亮的軌跡(Blazing trails)
你對於之前提到的Lai和Henry的看法是什麼？你是否覺得Henry被低估了因為他只強調技術上的競爭力並不公平？或者Lai受賞識只因她會閒聊？

一般的員工，如Henry，腦海中的主動積極是：想出一些新的想法可以讓他們的工作做得更好，或是在公司主動幫忙一些額外的事情，例如規劃年度野餐或是號召同仁去捐血。實際上，Henry覺得他自己很主動，『我收集了最新的技術文件並學習了最新的軟體工具，因而我可以將我的指派工作做得極好。沒有人叫我做這些。』Henry這樣告訴我。

Lai很清楚而Henry並不瞭解的一個關鍵是：只有特定的行為才能讓別人覺得你主動積極。主動積極的真正意涵是：
· 主動追求超過自己職權範圍的更大責任(例如Lai主動幫忙安裝新的軟體工具)。同時仍然能夠完成自己的主要任務。
· 能夠額外付出心力來幫助其他同事或是團隊，就像Lai主動幫助她的同事應付難纏的程式。
· 當有重要的任務出現在每個人職權中間的灰色地帶時，能夠主動承擔起責任，並且將任務完美達成。

對於認定的目標或是計畫，不屈不撓地堅持直到成功地執行完畢。就像Lai在幫忙安裝軟體時以加班的方式完成原先的構想。

在一般人的印象中，唯一值得主動去做的事是發明一個商業上成功的新產品，比如說發明物件導向的Java語言。如果你花了許多心力，卻無法在華爾街日報頭版上刊登一篇讚美重大貢獻的文章，那你主動的努力就白費了。

然而，在我們的研究中，傑出的工程師都堅信：雖然他們非常期望夠主動積極地做出巨大的貢獻，日常中的小貢獻，日復一日地累積起來，也可能造成同樣的影響力。不只這樣，他們發現通常一個重大的發現是在一連串較小的努力之後，慢慢形成的。如果你自己的工作態度是不注重在小地方採取主動的態度，則你所累積的貢獻會逐漸乾涸，而重大的突破永遠都沒有機會發生。例如，Lai主動幫助同事處理一個繁瑣的程式，可能可以讓她的同事獲得一個喘息的空間，而這正是在工作上要產生有意義的突破所需要的條件。

傑出的工程師同時也相信，你可以主動做出貢獻的程度會和你的經驗直接相關。Lai在還是新進人員時，大家並不期望她承擔太大的責任，但是她主動對週遭的人做出一些小貢獻為她的同事帶來一些意外的驚喜。同時也很快地讓其他人認同她是一位有生產力的工程師。當她越來越有經驗之後，大家才會開始期望她能夠主動地承擔更高難度，風險更高的任務。

我們對Lai, Henry及其他數百位其他工程師的觀察發現，對於任何一個有競爭力的專業工作者團隊，新進人員必須展現主動積極的精神。這樣的態度不只會讓主管感到滿意，更重要的是，你的同事和客戶也會因此而欣賞你的表現。同事們期望中的工作夥伴不會將自己侷限在職務說明書中所列舉的任務中。他們希望他們的同事可以像 Lai一樣願意做超過自己職權範圍以外的任務。因為他們知道，如果一個新進的人員的工作份量比自己少，自己就要承擔更多的責任。他們需要能夠延伸自己責任範圍的工作夥伴，無論是和同事更能搭配，提供客戶更好的服務，或是更能應付市場的迅速改變。

不只是主管和同事，客戶們也會期望他們所接觸的員工具有這些特質。如果一個新進人員沒有辦法滿足這些期望，他們可能會和Henry一樣，被歸類為有能力但是生產力不足的員工，無法對整個團隊做出正面的貢獻。

2. 知道該問誰(Knowing who knows)
一般的員工對於建立人際關係網路的想法僅止於有管道可以得知最新的辦公室八卦，或者是和自己領域中的人及獵人頭公司的主管保持聯絡，以便於日後可以轉換更好的工作。

傑出的工程師除了上述的管道之外，另外維持了一種更重要的人際關係網路。因為他們瞭解，目前社會資訊過載的程度已經使得很少人具備完成工作所需的所有資訊。他們可能具備50-80%的知識，但是除非有辦法能夠將剩下的部份補起來，否則他們的工作就無法順利完成。有效的人際聯繫正是他們補足資訊不足的方法。

善於利用這個聯繫的人很清楚必須事先和各領域的專家建立可靠的雙向聯絡管道。這個聯繫網路中的專家們可以藉由彼此的幫助完成手邊的重要任務。建立這個網路的主要的目的，是希望儘可能地降低本身的知識不足以勝任新工作的機會。

有效的人際網路和一般人的人際關係有兩個最大的不同點：一是有效的人際網路包含了對的人，二是獲得回應的速度快。

他們所認識的專家可以第一時間就提供正確的答案。一般人則比較常得到錯誤的資訊，通常是因為問錯人，或是知道答案的專家並不在他的人際關係網路中。他們可能因而被誤導，或是繼續盲目摸索。

反應迅速的的人際網路可以使得優秀的工程師迅速的獲得自己所缺乏的資訊，而能夠比其他的人更早繼續進行工作。假設他們花了半天的時間來來問到他們所要得答案，其他的人大概要花一兩天的時間，而且通常得到的還是錯誤的資訊。長時間下來，累積的差異相當可觀。

優秀的工程師因為建立了更有效而且更迅速的網路，生產力得以進一步的提昇而能夠超越普通的工程師。即使是具有相同的天份，光靠自己總是有所不足。

Andersen Consulting, 一家國際性的顧問公司，指派公司的一位資訊技術顧問 Claudio 來撰寫一份時限很緊的合約提案。這是一份五十萬美元的合約，內容是提供生物技術公司所使用生物化驗程序的資訊技術支援。

Claudio記得他有一個大學同學現在在生物技術領域中最有名的公司Genentech Inc.上班，因此與她聯絡，而她則介紹了一位專攻生物化驗程序的同事給Claudio。僅僅用了兩通電話，他就獲得了完成他的合約提案所需要的資訊。

發生在Claudio的另一位同事，Newt身上的狀況就不同了。和Claudio一樣，Newt也需要相同的資訊。但是Newt並沒有運用自己的人際網路，而採用了公司的建議，將他的問題貼在公司內部的電子留言板上。第二天，他發現電腦內有40個回應等著他去處理。這些回應的答案有許多是彼此互相牴觸的，但是由於他並不認識這些提供回應的人，無法判斷其中回答的品質。他只好一個一個的去瞭解和確認這40個回應的內容。

因此，當Newt還在為他獲得過多的資訊而傷腦筋時，Claudio已經利用他有效率的人際網路將兩人的差距越拉越大。

針對資訊獲得的問題，目前高級主管們普遍的作法是以改進公司內部電腦網路作為解決方案。主管們花了數百萬美元的經費在新增電腦硬體及軟體上面，相信像Newt這樣的員工可以用email解決他們的困境。

但是成功的人際聯繫通常建立在一對一的直接溝通上，比較不人性的電腦網路廣播往往效果不佳。傑出的工程師會花許多精神在建立，維繫，及運用由一群專家們彼此互通有無所組成的高效率人際關係網路。和其中有沒有使用高科技沒有直接的關係。

3. 主動的自我管理(Proactive self-management)
一般人相信自我管理的意義在於對於時間及計畫的控制。如果他們的工作可以在原訂的時程，預算，及規格之內完成，則他們的自我管理一定沒有問題。

傑出的工程師們知道主動自我管理的真正內涵決不只是時程及計畫管理。這兩項是每個員工都應該做到，而且是公司付錢請他們完成的。傑出的工程師的工作策略在於主動地創造機會，影響工作上的決策，在工作上表現得極端優異，並且開創自己事業發展的方向。這樣的態度可以使他們加速累積工作經驗和才能，使得他們在公司中的價值增加。

Elena在一家提供汽車工業先進陶瓷材料的公司從事研發的工作。她向公司提出出差申請，希望能夠去參加一個生產力及品質的研討會。由於這個研討會的內容和她的工作沒有直接相關，而且出差預算已經快用完，她的上司並不同意。Elena並沒有因為這個決定而打消念頭，因為她相信參加這個研討會會使得她在公司中更有價值。她用了自己的假期去參加這個研討會，並且自付旅費。

在會中，她發現歐洲正在發展一個新的品質標準ISO 9000。這個標準建立了一些投標要求，目的在確保原料，產品，及生產程序的更高品質，使得歐洲的公司在全球市場中更具競爭力。如果像她公司這類提供原料的公司無法滿足這些要求，將無法參與歐洲的標案。

回來之後，她變得更活躍。她利用自己的時間研究ISO 9000的要求，並且利用午餐會議的時間向她的工作團隊解釋。很快的，她的同事們也開始重視這個議題，並且試著說服他們的上司提早準備歐洲的ISO 9000投標要求對於公司將有很大的幫助。

高階的主管們比較難接受他們的觀點。他們懷疑歐洲會形成制定標準的共識，更別說是強制執行新的標準了。然而，Elena不斷嘗試讓主管們瞭解，她會寄一些文章或是她寫的備忘錄給他們，提醒他們第一家符合這個標準的好處。最後，最高主管們看到了一些實質的好處，因此決定採納這個想法。現在，歐洲已經是他們公司的最大客戶，同時，品質的提昇也對他們的美國市場有幫助。

Elena的自我管理使得公司經營得更成功。即使她的主管並不支持，她仍主動積極地提昇自己的價值。同時，她也看到了提昇公司價值的機會。最後，Elena的作法強調了各個工作策略是互相結合的。她的自我管理同時包含了主動積極-有意願做超過她的職務範圍，甚至超過她的上司，而達成一個所有人都受惠的目標。而能完成這些的關鍵在於：她不輕易放棄。

4. 掌握全局(Getting the big picture)
一般人都有目光短淺的問題。他們只由自己的角度看世界，並且將自己侷限在相同的觀點。

傑出工程師反而時常跳脫自己的角度而以許多不同的觀點來看事情。『我的客戶會怎麼想？我的競爭對手的想法是什麼？我的同事呢？我的上司和公司的股東又在想什麼？』由於他們可以用不同的視野來衡量事情的重要性，因此他們能對產品做出改良，或是對問題發展出更完善的解決方案。

傑出工程師的觀點是由累積足夠的經驗而發展出來的判斷模式。Sarah在她獲得電腦科學的碩士學位之後在矽谷找了一個軟體開發的工作。在求學以及工作的期間，她用一本筆記本來紀錄她對時常發生的問題及解決方式的觀察。每天晚上，她會仔細閱讀她的筆記本，像偵探一樣尋找問題的模式及其中的線索。

依Sarah的實務和經驗，她和其他的新進人員一樣表現不錯。然而，她和其他人最大的不同在於她對於軟體以及電腦邏輯內部的瞭解。同事們很快就發現了她的洞察力，當有重大的障礙無法突破時會來尋求她的幫助。而這也提供Sarah一個很好的機會可以接觸到一些她原本工作不會碰到的問題。

在任職滿一年時，Sarah做了一件同事們覺得非常不可思議的事。她請求調到軟體測試部門。測試工作時常被誤認為是次一等而且前途發展有限的。軟體測試人員的工作主要是檢查其他人的成果，確認軟體的執行和預期中的相同。和其他的研發工作相比，測試工作少了一些開發新產品所帶來的個人成就感。由於他們總是帶來壞消息，例如軟體的臭蟲或是品質的問題，軟體開發工程師即使知道是必要的，通常也是很不情願，甚至略帶敵意地容忍測試人員的存在。

但是Sarah將測試工作視為一個新的機會，可以從完全不同的角度來瞭解她自己的工作。她將會廣泛地瞭解造成軟體錯誤的原因。可以在一兩年之內累積大量的經驗。同時，可以和最重要的客戶合作，一起開發客戶眼中合理的測試程式。

在這個過程中，Sarah可以學到在將來的軟體開發時，如何避免本質上及觀點上所會犯的錯誤。同時，測試工作也使得她有機會瞭解她同事們的觀點。她由同事們開發軟體的問題及排除的過程中學習到相當紮實的技巧。

兩年後，當Sarah重新回到軟體開發的工作時，她在測試部門的訓練開始展現在工作上。她的同事們很快就認定她是軟體大師。Sarah成為他們公司的軟體專家，帶領著公司在矽谷中力爭上游。

像Sarah這樣的傑出工程師，可以分辨不同觀點中的細微差異。這並不是因為有天份。而是因為他們主動追尋，並且將這個特質轉換成實質的幫助。

[轉貼] 如何成為一位傑出的工程師 -- part 1

2008-09-01T19:44:00.003+08:00

今天在Mr./Ms. Days (MMDays) 看到如何成為一位傑出的工程師這篇文章，覺得寫得很不錯。

下載 "How to be a star engineer" 原文。

馬仕毅先生的中文翻譯 "如何成為一位傑出的工程師"。

轉錄在此跟大家分享，因為很多，將分成四篇。

                                    如何成為一位傑出的工程師
                                    How to be a Star Engineer

                           Robert E. Kelley, Carnegie Mellon University
      (Robert E. Kelley, "How to be a star engineer," IEEE Spectrum, pp. 51-58, Oct. 1999.)
                                          翻譯：馬仕毅

在1985年，我被問了一些問題,從那時起,我就開始找尋真正的答案。提出問題的是貝爾實驗室(那是仍然是AT&T的一部分，現在屬於 Lucent Technologies Inc.)。貝爾實驗室由全世界最好的大學中聘用了最優秀，最聰明的畢業生,然而, 最後只有少數的人真正發揮他們的潛力而成為卓越的工程師。大部分的新進人員發展成可以穩定地完成任務的執行者，生產力並沒有特別突出，無法幫助貝爾實驗室在提昇AT&T的市場競爭力方面，做出顯著的貢獻。

貝爾實驗室想要知道的是：傑出的工程師和普通的工程師到底有什麼不同？傑出與否是由天份來決定？還是可以經由學習得來？可不可以設計一套提昇生產力的計畫來幫助表現平平的員工成為傑出的人才？

不只有公司才會尋求這些問題的答案。由1985年開始，幾乎所有我遇到的工程師都希望能夠增加自己的生產力。他們覺得自己也可以出類拔萃，他們不喜歡被同事的光芒所掩蓋。因此他們不斷地努力求進步。在現今的職場中，資源越來越少,工作的要求卻越來越多。全球化的競爭，購併風氣,企業裁員使得每位員工所承擔的責任越來越重大，而可利用的資源卻比以前少。環顧你的四周，和五年前比較，那位不是比以前工作更努力，工時更長？誰不是待完成的工作一堆，好多的電話和電子郵件還沒回？大家都在暗自擔心，如果不能再提高生產力，下一個被裁員的會不會是自己？誰不希望能夠重新掌握自己的生活-在工作和個人生活中取得一個更好的平衡點？每個人都聽過：更聰明地工作(work smarter)，只是似乎沒人知道那是什麼意思。

我和我的同事從那時起就開始研究公司和個人生產力的問題。來自貝爾實驗室，3M，及惠普公司總計超過一千位工程師在這個研究的過程中，同時扮演了研究夥伴及受試者的角色。為了瞭解傑出工程師的秘密，我們使用了問卷調查，直接觀察，工作日記，焦點團隊(focus groups)，以及面試等方法來收集資料。並在適當的時候使用統計分析，內容分析(content analysis)，及反覆的模型建立(iterative model building)等方法。

許多其他的公司也都參與了這個過程，包含了以電機工程師為重心的Analog Devices, Fore Systems, Air Touch，以及一些包含其他領域工程師的公司如Shell Oil, Kimberly Clark等。這些公司採用了我們的生產力提昇計畫。有效地將表現普通的員工轉換成傑出的工程師，而在這個過程中，也讓我們對於產生傑出表現的關鍵因素有了更多的瞭解。

通往傑出之路
Lai及Henry在進入貝爾實驗室時，兩人的背景近似。都是由頂尖的大學畢業，平均成績3.8(GPA)。都曾經在電腦公司做過暑期工讀，而且都獲得教授的全力推薦。然而，在剛進公司的前六個月，兩人採取了截然不同的態度來面對公司指派的工作。上午的時間，他們需要上有關電話技術以及貝爾實驗室工作流程的課。下午的時間則參與一些暖身計畫(break-in projects)，這是一些需要完成的次要工作，即使是做得很差也不至於對重要的計畫造成影響。

Henry像在寫畢業論文或是準備考試似的將自己關在辦公室中。他收集了許多的技術文件以深入瞭解最新的技術進展，只有在上廁所或是參加必要的會議時才會離開辦公室。他記得當時的想法是『最重要的事情是：我是否可以證明給我的同事看，在技術上我真的很行』

Lai每個下午安排的三個小時的時間來完成指派的工作以及增進技術上的技能。一有多出來的時間，她會向其他的同事自我介紹，同時瞭解一下他們正在進行的計畫。如果有同事需要幫忙或是時程的壓力很大，她會自告奮勇要幫忙。雖然她對新的工作環境文化不熟，她的同事們還是覺得很窩心。特別是這些本來不是她的問題。

有一天下午，有一位同事正在和一個困難的程式奮戰，而整個軟體計畫的時程只剩一週了。Lai以前在修一門高等課程時學過一個新的程式工具，她覺得應該可以應付這個程式，所以她主動提出要幫忙寫這個程式，這樣她的同事就可以專心應付更大的計畫。另一次，有一些複雜的軟體工具需要安裝在每個人的PC上。依照以前的作法，是由每個人自己在電腦上安裝，有問題自己解決。Lai在以前暑期工讀的時候也曾遇過類似的狀況，她覺得由一個人來安裝這個軟體到所有的電腦上比較合理。因此她主動建議由她來做。但是這個安裝的動作比想像中要困難，總共需要兩週的時間。比她原先估計的四天要多出很多。她原本可以放棄這個建議，但是她仍然將這個工作實行完成。雖然她有好幾天必須提早到公司並且加班到很晚，才不會影響到白天的上課及計畫的進度。

六個月之後，Henry和Lai都完成了他們的技術課程以及第一個任務。他們的計畫執行成效都被評估為良好而且具有技術上的競爭力。實際上，Henry的計畫成果在技術上可能要比Lai來的高明一些。

然而在同事之間的認同度方面，Henry顯然比較不足。雖然大家都覺得他還好相處，同事們還是認為他比較像獨行俠。對於技術的部份相當熟練，但是未必能將他的技能和其他的同事分享。他的行事態度還是和在學校時一樣，只在乎個別的表現。

在另一方面，Lai給別人的印象就比較主動積極。她肯主動發掘並解決問題，即使那並不在她的責任範圍內。同事們都覺得她好像進入實驗室不只六個月了。當然，經理們也注意到了Lai具有成為傑出工程師的特質。已經開始考慮要讓她參與更重要的計畫了。

大部分的人(如Henry)都對於傑出工作能力的成因有自己的理論，然而，大多數都錯得很離譜。過去14年來，我們對於傑出工程師的成因，有許多令人吃驚的發現，也打破了許多很普遍的迷思。我們的第一個發現是：老闆們和同事們眼中的傑出人才往往差異很大。我們首先請經理人列出他們心目中的傑出人選，然後再建議他們篩選這些人選，請他們想一想如果他們有很重要的計畫要執行，或是重大計畫有什麼緊急狀況，需要特種部隊來解決問題，或是自己要出來創業，需要聘請一些高手時，誰是最佳人選。當我們將這張表拿給表現傑出的工程師們看時，他們往往對老闆們的選擇嗤之以鼻。『Joe怎麼可能會入選？他已經好幾年沒做什麼事了。還有，Maria 怎麼沒在上面？每個人有問題卡住了或是需要新點子時都會去找她。』

這個反應的差異讓我們停下來重新思索。我們往後退了一個步驟，重新要求經理人以及工程師中的高手分別列出那些人的績效比其他的同事高出許多。特別是做事方式讓其他人佩服的。我們想要排除那些不擇手段獲取績效的人，往往他們對組織造成的傷害大到可以抵銷他們所有的貢獻。

這個步驟的結果是：兩方所提出來的人選當中，只有大約百分之五十的人是重複的。優秀的工程師和經理人對於誰的表現比較好，大約有一半的機會是看法不一致的。

在我們最早在貝爾實驗室的研究中，我們對受試者做進一步的挑選。只有在經理人及同事們眼中都表現傑出的工程師才會成為我們的研究對象。(在之後研究 3M公司時，我們把客戶的看法也考慮進去)。我們同時也考慮了他們所獲得的獎項，榮譽，及考績獎金的數目等。另外，專利及發表文章的數量也會列入考慮。這些條件都滿足的傑出工程師就構成我們研究的對象，由其中分析傑出表現的成因。

為了要分出表現平平的表現優異的員工的主要差異，我們請教了高階主管，中階主管，工程師，以及其他研究者的看法。由這些結果中，我們累積了45個主管們及工程師們都覺得會影響傑出表現的主要因素。大致上可以分為四大類：
· 一、認知類的因素：比較高的智商，邏輯推理能力，及創意。
· 二、個性因素：自信，野心，勇氣，以及是否相信可以控制自己的命運。
· 三、社交因素：人際關係，領導能力。
· 四、工作及組織因素：與主管的關係，工作成就感，對於薪資及獎金的態度。

接下來，要找出這45個因素中那些是影響傑出表現的重要因素。我們對數百位表現傑出及表現普通的工程師做了為期兩天的測試。我們同時也做了資料的蒐集及分析，建立詳細的個案歷史資料，和員工及僱用他們的主管面談。同時也請他們提供自傳及個人的檔案資料。

令人困惑的是，經過兩年的研究，我們的資料顯示不論是認知因素，個性因素，社交因素，或是工作及組織因素都無法作為分辨出傑出表現的有效因素。對於上面列的所有傳統因素，無論是單獨或是合併分析，答案都是一樣：無法藉以分辨出普通工程師和傑出工程師。我們用了十幾種比較資料的方式，將電腦分析應用到極限，然而，每次的執行結果都讓我們當時覺得：我們的分析方法一定是有什麼嚴重的錯誤。我們找不到任何一個可以分辨一個人是否會有傑出表現的因素。

難道是另有一些關鍵因素我們還沒有發現？難道我們原先以為的主要因素：認知因素，個性因素，社交因素，工作及組織因素完全與傑出表現無關？

我們研究結果的長期效應是打破了一般人對於傑出表現的迷思。而事實上，在我們之後的研究發現：其他的因素也其影響力。只是大部分的工程師在進入職場時，早已具有足夠的潛力可以表現得卓越非凡，然而最後卻成就普通。成就傑出表現的原因並不在他們擁有什麼，而在於他們如何應用他們所擁有的特質。傑出表現之謎其實在於如何將他們的天分轉換成生產力：就好像將位能轉換成動能一樣。我們的結論是：傑出的表現是努力得來的，與天份無關。(Stars are made, not born.)

USB 子彈

2008-09-01T17:32:00.001+08:00

[via : Machine gun bullet USB flash drive ]

還記得前幾年有陣子很多人喜歡拿子彈來當項鍊或吊飾，如果你也喜歡，那麼相信你也會喜歡這個子彈型 USB 隨身碟。不過如果帶著這東西要出國可能就會比較麻煩，畢竟從 X 光看起來的確就是子彈阿。

這陣子出了各式各樣的隨身碟，可能是之前 USB 傳輸線的那款隨身碟賣的太好了，所以又一窩蜂大家都來做吧。

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Be The Better Man

2008-08-31T17:04:00.001+08:00

[via : Elevator Pitch Friday: Challenge Your Fellow Man ]

你覺得你夠 Man 嗎？BTBM 是個讓你跟你的朋友利用各種網站競爭的網站，來看看你是不是夠 Man 吧。

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2008-08-30T21:19:00.001+08:00

[via : Reminder: Quad HD doesn't make everything look better ]

現在到各大電器行或網路購物上，相信都不難看到 HD 這兩個字，似乎在顯示器這一領域若沒有掛上 HD 就是不夠先進，賣不好。但高畫素就真的好嗎？engadget 的這篇文章給了我們一個有趣的思考方向。

當畫面非常清楚，你可能就會發現平時光鮮亮麗的藝人皮膚上的一些缺陷，或發現他們的妝畫的有多厚。這在平常當作八卦來看或許無傷大雅，但在一些節目上似乎就造成嚴重的問題。以紅極一時的偶像劇來說，如果一個本來你覺得很帥或很漂亮的名星出場，本來應該是很開心的，但突然發現他/她的毛孔粗大，或長了一些痘痘，怎麼受的了，就算你受的了，藝人也受不了吧。

或許你會說修掉就好，就像照片一樣。當相機畫素越來越高，照片銳利度夠，清晰度夠，外拍出來的照片自然就會有一些小小的缺點，PS 開下去，修一下就不見了，更何況顯少有人照片是開到最大來看的，縮個圖再銳化一下，大毛孔變小毛孔、小毛孔變沒毛孔。不過換到電視上來說就不一樣，現在電視越做越大，甚至有150"電視現世，很多人都認為電腦螢幕不宜太大，但似乎還沒有人會閒電視太大，那麼既然不能靠縮圖矇混過關，就只能修了！我沒修過影片，不過我想不會比照片輕鬆，一部片以50分鐘來算，要修到看起來美麗漂亮又自然，應該要花上不少時間吧。更何況現場直撥怎麼辦呢？難道要像阿共一樣處理過再送出來嗎？

我想，人眼都沒有那麼銳利的話，有時還是保持一點朦朧美，世界會比較美麗吧。

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2008-08-29T11:34:00.001+08:00

[via : Honest Fat Kid ]

雖說孩子的教育不能等，誠實也是非常重要的，不過有時太誠實也不太好吧。這小鬼很明確的跟他媽說，他愛她，不過只有在媽媽給他點心的時候才愛，其他時間都不愛。感覺的出來他媽很想誘導他說出平常也愛，不過這小鬼實在是太誠實了。希望他長大可以瞭解這社會還是不要太誠實會比較好，不然以後可能會沒點心吃喔。

如果你家小朋友這樣跟你說，你會怎麼做呢？

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大同推出 VoIP 電話

2008-08-28T18:39:00.002+08:00

[via : VOIP with Style ]

"大同大同國貨好"，為好國貨打廣告是我們應該要做的事！大同開發的這款VoIP 電話看起來十分有時尚感，有一舉顛覆大同傳統刻板印象的感覺。

這支電話贏得了 2008 IF、IDEA、以及 Red Dot 獎項，是隻針對網路電話使用者的經典。

它擁有藍芽功能以及觸控面版，並且可以很容易的連接到 VoIP 裝置。有興趣的人可以到大同門市問看看。

最後讓我們一起來回味這台灣的驕傲，早期的台灣之光。

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以色列女大兵的生活

2008-08-28T17:34:00.001+08:00

[via : Photo gallery of Israeli girls in the army ]

Rachel Papo 拍攝的這系列照片(No. 3817131)是關於以色列女兵的日常生活。

Serial No. 3817131

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快倒酒!!

2008-08-28T10:26:00.001+08:00

[via : BeertooD2 - Beer R2 ]

Lockwasher Design 設計了一款有趣的侍酒機器人，雖說是機器人，不過他也不會知道你啥時要喝酒，所以還是手動的啦。看起來應該是把飲料倒進裡面，要喝的時候推一下中間那個方塊，讓飲料出來，就不用整個拿起來倒，省力很多。更多機器人設計可以看這裡。

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[看圖說故事] 手機何處去

2008-08-27T09:29:00.001+08:00

[via : Where Cellphones Go After They Die: A Photo Essay]

圖中一名工人正處理著成千上萬的手機，這些手機是由一些舊機換新機的活動中得來的。其中有些已經完全不能使用，那它就會被拆解，零件再拿到別台機器去使用；有些只是舊了點，還是可以用；有些則只是有點故障，修一修就好了。這張圖十分驚人，竟然會有這麼多的手機，說不定其中也有不只一支你使用過的手機。而這支手機的零件，說不定就是你下一支新手機的零件。

或許手機回收可以盡可能的減少浪費，但並不可能完全沒有，當新手機一出(如iPhone)，可能就會出現一大批的換機潮。然而舊的手機也就很自然的出現在這張照片中。說不定等到明年 iPhone 出新機，這張圖中也可以看到現在炙手可熱的 iPhone 手機。

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善待你的電腦 = 善待你自己

2008-08-26T19:51:00.001+08:00

在 BBC The Wrong Door 看到的奇怪影片，所以當你的電腦當機時，千萬不要揍它，免得‧‧‧。

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家裡下雪了

2008-08-25T20:01:00.001+08:00

[via : Fabria Snow Gun Makes Febreeze Obsolete With Flaky Freshness ]

有看過雪嗎？身在台灣的我們，除了在氣溫很低時跟一堆人塞車上上以外，幾乎是不太容易看到下雪的景象。不過現在聰明的日本人幫你解決這個問題，讓你想看多少就看多少，除了可以看雪，還可以達到消臭、抗菌的功能。看了我都想買一罐來玩玩，不過不知道多少錢阿。

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◎ 四耳貓

紅鼻子魯道夫 (Rudolph The Red Nosed Reindeer)

2008-08-25T11:09:00.001+08:00

今天在 simon 桌上看到一張傳單，上面寫著『紅鼻子魯道夫』，聽說是很有名的故事，不過我竟然不知道。上 YouTube 查了一下他的影片，才發現這首歌真耳熟阿，以前都不知道原來這就是魯道夫的主題曲。

Rudolph the red-nosed reindeer,

had a very shining nose.

And if you ever saw him,

you would even say it grows.

All of the other reindeer,

used to laugh and call him names.

They never let poor Rudolph

join in any reindeer games.

Then one foggy Christmas Eve,

Santa came to say:

"Rudolph with your nose so bright,

won't you guide my sleigh tonight?"

Then all the reindeer love him

as they shouted out with glee,

Rudolph the red-nosed reindeer,

you'll go down in history!

──Rudolph the Red-Nosed Reindeer

引用熊熊碎碎唸的話：

這部以stop motion手法拍的小片，從1948年第一個8分鐘長的版本，到1964年的第一個動畫版，最有名的1976年版，1979年的夏季版，到2001年新版，轉眼間將近一甲子的光陰，裡頭有好幾首曲子到今天還是不斷傳唱的聖誕歌，包括"Rudolph the Red-Nosed Reindeer"和"A Holly Jolly Christmas"。

魯道夫是隻紅鼻子的麋鹿，從小就因為跟其他鹿不一樣而被欺負。直到有一次遇到大風雪，能見度非常低，當時耶誕老公公看到魯道夫的紅鼻子在大雪中十分明顯，就叫他帶頭，也順利的完成禮物的分配。從此之後魯道夫就成為大家的英雄。

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◎ 四耳貓

古墓奇兵幕後花絮

2008-08-23T20:07:00.001+08:00

姓名：Alison Carroll

任務：成為蘿拉卡芙特(Lara Croft)

原來不是用替身阿，看起來拍這部片很辛苦呢！不過怎麼會突然出現這個花絮呢？原來是今年11/21要推遊戲 <古墓奇兵：Underworld>，有興趣的可以到這裡看看。

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◎ 四耳貓

瞭解你的薪水與老闆

2008-08-23T19:29:00.001+08:00

* 圖文出處：Compare your salary and rate your boss at Glassdoor

你想知道你的薪水合不合理嗎？究竟合理薪資是多少呢？你想讓全世界都知道你的老闆是怎樣的人嗎？Glassdoor 是個可以滿足你需求的好地方。

目前有超過80個國家，50,000 個員工(來自超過11,000 家公司)在上面發表了他們的意見。現在還提供了英國薪資調查，讓大家可以把自己的薪資公佈出來。

另外還提供了『給資深經理人的建議』專區，讓任何人都可以用『匿名』的方式對他們的老闆發出忠告。

來看看你們公司吧，瞭解一下你們公司的薪資制度，以及其他人是怎麼說你們老闆的，也可以發表你自己的意見。

喔，如果等等你發現老闆的心情不好，那應該就知道原因了。XD

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四耳貓

2008-08-21T16:35:00.001+08:00

* 圖文出處 : Cat with four ears

這隻貓的名字叫 Yoda，在正常的耳朵後面有另外兩隻耳朵。Valerie 與 Ted Rock 在一間 pub 中發現他，尋問了多位獸醫都沒有看過這種狀況。雖然牠跟一般的貓長的不太一樣，不過 Valerie 表示他的聽覺與行為都十分正常。

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NASA 概念車

2008-08-21T16:16:00.001+08:00

* 圖文出處 : NAŠA - Concept Car

搞不太懂為啥 NASA 也出個概念車，難道可以飛上太空嗎？當然不是，這台車最大的特色是可以360度旋轉，迴轉半徑就等於是車長的一半，還蠻酷的。

這樣以後停車也方便，只要車位夠大，開到旁邊把輪子轉向就進去了，真不錯。

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◎ 輕功？

2045年世界大戰 -- 機器人戰爭

2008-08-20T14:09:00.001+08:00

一名赫福郡大學的學生Vincent Chai 製作了一段影片，影片內容是兩名變型機器人在距第二次世界大戰剛好一百年的時間，於日本廣島爆發另一次戰爭。

World War - 3D Animation @ University Of Hertfordshire 2008 from Digital Animation Herts Uni UK on Vimeo.

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